١ – توفير الماء والكهرباء في جميع أجزاء موقع العمل
٢ – خلو الموقع من أي عمالة أخرى
٣ – خلو الموقع من مخلفات البناء مثل: (البلك ، الاسمنت والرمل ، أسطل الطلاء ، غيرها) ولا نقدم خدمة نقلها خارج الموقع
٤ – يلتزم العميل بإخبار فريق الخدمة في حال كان الصنف غير قابل للغسيل أو لديه حساسية ضد المواد الكيميائية (المنظفات) أو الماء
٥ – في حال ظهور آثار أو تغير في لون أو ملمس أو حالة الصنف دون إخبار العميل لفريق الخدمة بحساسية الصنف، فإن المؤسسة لا تتحمل أي تعويض عن ذلك
٦ – الموعد قابل للتأجيل قبل 48 ساعة من الموعد ولا يتم التأجيل اذا تبقى أقل من 48 ساعة للموعد
٧ – الدفعة المقدمة من قيمة الخدمة غير قابلة للاسترداد في حال تأجيل الموعد قبل أقل من 48 ساعة من موعد الخدمة
٨ – يتم إنجاز الخدمة خلال يوم عمل واحد وبعد مرور 24 ساعة على انتهاء يوم لتقديم الخدمة موافقة من العميل على استلام موقع العمل وإتمام الخدمة وعدم وجود ملاحظات عليها ولا تقبل أي شكوى بعد ذلك
٩ – للمؤسسة الخيار في تمديد فترة العمل لأيام إضافية وبعد مرور 24 ساعة على انتهاء آخر يوم لتقديم الخدمة موافقة من العميل على استلام موقع العمل وإتمام الخدمة وعدم وجود ملاحظات عليها ولا تقبل أي شكوى بعد ذلك
١٠ – يلتزم الفريق بتنظيف المناطق الظاهرة والعامة وفي حال طلب العميل تحريك الأثاث أو فك الشبابيك فإنه يتحمل مسؤولية حدوث تلفيات لا سمح الله
١١ – المتعلقات الشخصية داخل المنزل مسؤولية العميل و لا يتحمل الفريق مسؤولية فقدانها
١٢ – الخدمات الغير متوفرة : جلي الرخام ، نظافة الأسقف واللمبات ، نظافة الثريات ، الجدران من الخارج
١٣ – لا نقدم خدمة نقل مخلفات البناء مثل : البلك ، أسطل الطلاء ، المكيفات ، وغيرها